Vom Spontankäufer zum Stammkunden

Workshop-Reihe für Händler und Gastronomen

Termin

Beschreibung

Wie können Händler Kunden langfristig an sich binden? Darum geht es in dem praxisnahen Workshop mit Referentin Ramona Olberts. Sie zeigt, worauf es beim Thema Service, Verkauf und Kundenbindung ankommt.

Neben wirkungsvollen Strategien für mehr Kundenloyalität steht vor allem die Umsetzung im Alltag im Fokus: Wie kann das eigene Team gezielt geschult werden? Die Verkaufstrainerin erklärt, welche Kommunikations- und Servicefaktoren den Unterschied machen. Ramona Olberts hat langjährige Erfahrung im Handel, sie ist seit mehr als 15 Jahren Inhaberin eines Modegeschäfts in Olpe.

Um ortsansässige Einzelhändler und Dienstleister fit für das Internet und die sozialen Netzwerke zu machen, hat die IHK Siegen eine Workshop-Reihe konzipiert. Diese Veranstaltung ist ein Teil der Reihe.

Um eine verbindliche Anmeldung spätestens drei Werktage vor dem Termin wird aus organisatorischen Gründen gebeten.

Referent

Ramona Olberts