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UKUS Veranstaltung

Digitales After-Sales & ChatGPT: Praxisbeispiele & Zukunftsvisionen

Beschreibung

In einer Zeit, in der Digitalisierung immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist es wichtiger denn je, After-Sales-Prozesse zu optimieren und den Einsatz von neuer Technologien im eigenen Arbeitsalltag voranzutreiben. In unserer Veranstaltung beleuchten wir diese Themen anhand von praktischen Beispielen und diskutieren die Zukunftsaussichten des Einsatzes dieser Technologien.

Zentraler Bestandteil dieser Veranstaltung sind die realen Beispiele. Hierbei werden die Herausforderungen, aber auch die Vorteile und Chancen, die sich aus der Digitalisierung im After-Sales ergeben, diskutiert. Im Anschluss daran geht es um ChatGPT als digitales Unterstützungssystem. Hier wird dargestellt, wie ChatGPT ungeliebte Aufgaben übernehmen kann und wo Grenzen sind bzw. wie die Lösungen zu bewerten sind. Ziel unserer Veranstaltung ist es, den Teilnehmern einen umfassenden Überblick über die Entwicklungen im Bereich digitaler After-Sales-Prozesse und KI-Unterstützung zu geben. Es wird Gelegenheit zur Diskussion und zum Austausch mit Experten gegeben. Unsere Veranstaltung richtet sich nicht nur an Entscheidungsträger und Fachkräfte aus dem Bereich After-Sales-Management, Kundenservice und digitale Transformation, sondern an alle, die Interesse an aktuellen Entwicklungen haben.

Kommen Sie zu uns und profitieren Sie von wertvollen Einblicken und Inspirationen für Ihre Arbeit. Gemeinsam werden wir erkunden, wie wir durch den Einsatz digitaler Lösungen und KI unsere Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit und unsere eigene Effizienz steigern können. Wir freuen uns auf einen anregenden Austausch.

 

Vortrag 1: Einführungsprojekt eines digitalen Ersatzteilkataloges im Maschinen- und Anlagenbau, Till Saßmannshausen, M.Sc. M.Sc (Prozessschmiede Ingenieurgesellschaft mbH)

Vortrag 2: ChatGPT als digitaler Assistent, Florian R. Breda, M. Sc. (Universiät Siegen)

Anschließend findet ein kleines "Get-Together" statt. Ende der Veranstaltung ist um 11 Uhr. 

Referenten

Till Saßmannshausen, Florian R. Breda

Dokumente

Termine

Aktuell keine Termine geplant!

Ansprechpartner zum Thema

Marco Butz

Telefon 0271 3302-222
Telefax 0271 3302400
marco.butz@siegen.ihk.de